سوالات متداول
. چطور از وضعیت سفارش خود مطلع شوم؟
از قسمت "پروفایل > سفارشات من" در سایت.
تماس با پشتیبانی در ساعات اداری.
ارسال پیام در تلگرام یا واتساپ.
۲. سفارش من هنوز نرسیده، چطور پیگیری کنم؟
ارسال پستی: کد رهگیری از طریق پیامک ارسال میشود. با وارد کردن کد در سامانه رهگیری پست میتوانید وضعیت سفارش را ببینید.
۳. چطور میتوانم سفارش را لغو کنم؟
از طریق تماس با شماره پشتیبانی.
۴. چگونه کالا را مرجوع کنم؟
با هماهنگی پشتیبانی
۵. ارسال برای شهرستان چقدر طول میکشد؟
بین ۳ تا ۵ روز کاری.
۶. چطور کد مرسوله پستی را پیگیری کنم؟
از طریق سامانه رهگیری مرسولات به آدرس newtracking.post.ir.
۸. هزینه ارسال چقدر است؟
هزینه ارسال بسته به وزن سفارش طبق تعرفه های اداره پست موقع ثبت سفارش مشخص میشود